· 销售与服务部服务总监，负责终端服务政策与落地，洞察消费者需求与体验；
· 对消费者满意度负责，电商与线下销售服务支撑；
· 负责第三方服务供应商管理与对接，IT与流程建设，备件管理经验；
· 负责服务策略的输出和制定，结合业务发展及客户需求不断完善、优化服务体系，保证运营效率；
· 负责客户服务团队文化建设，人才梯队搭建、培养；
· 完善绩效激励制度，保证服务体系高效运转，不断提升客户满意度；
· 本科以上学历；
· 400人以上团队管理经验；
· 作为销服中心负责人，服务具有前瞻性；
· 优秀的团队合作与沟通能力，自我驱动力，英语可作为工作语言，互联网&硬件行业优先。
沪公网安备31010602008059